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保險銀行房產中介個人信息濫用大戶新消法將追責企業

標簽 貴金屬期貨 
2014-01-21 15:25:24
來源:你我貸

晨報記者張昱欣

貴金屬期貨、貸款、住宅商鋪……不少消費者每天都在被此類垃圾短信和電話騷擾。市消保委昨天發布的《個人信息安全調查報告》顯示,受訪者中,有99%的消費者表示遭遇到陌生推銷,其中65%深受其擾,個人信息被濫用的情況已非常嚴重。

99%被訪者“中過招”

電話、短信已成為干擾消費者的主要方式。調查顯示,有85.83%、74.13%和44.58%的消費者分別收到來自于電話、短信和郵件的陌生推銷。

保險、銀行和房產中介則成為個人信息濫用的重災區。分別有81.05%、64.1%和64.83%的消費者受到過保險、銀行和房產中介的陌生推銷。

消費者的信息被泄露或倒賣是反映最強烈的問題。在針對“您最在意下列哪些個人信息被泄露?”的問題中,78.34%的消費者最在意“家庭或個人的通信方式”,68.61%的消費者最在意“各類證件號碼、賬號密碼等”信息。

93%的消費者曾被要求提供與消費無關的個人信息,分別有78.67%和60.75%的消費者在網上注冊和網上購物時被要求提供與消費無關的信息。

新消法將追責企業

根據新《消費者權益保護法》規定,經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息,應當公開其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。市消保委相關負責人表示,“需進一步細化個人信息收集、使用的范圍,收集、使用消費者個人信息的明示方式等。”

“"經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信息"是新消法的亮點。”消保委相關負責人坦言,消費者投訴、維權比例非常低。由于損害消費者個人信息的后果往往無法預計,損失的賠償計算困難。

在新消法中,對侵害消費者個人信息的經營者,工商行政管理部門或者其他有關行政部門可以責令其改正,根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。

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