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誤把續保押金認作保費脫保汽車裸奔一年

2014-01-21 15:25:05
來源:你我貸

永康的姚先生這幾天碰上了一件讓他窩心的事:兩年前他按揭貸款購買了一輛馬自達3轎車,車款分兩年付清。"買車時我交了兩年的保險費給車行,可是前幾天我去保險公司續保,才發現自己的車只上了第一年的保險,而去年一整年,我的車都在街上‘裸奔’……"

"幸好沒在路上出什么事故。"姚先生想起來就后怕,萬一汽車在脫保期間出了險,那可真的攤上大事了,這責任誰來擔?"車行為什么不給我交保險。我之前交的6000多元保險費又去了哪里?是不是進了誰的腰包?"帶著滿肚子的疑問,姚先生打進本報《浙中城事》熱線0579-89111111,希望媒體幫助調查。

>>疑問:繳了保費的車怎么變成"脫保"車?

姚先生的車是2010年12月貸款買的,通過浙江安信資產管理集團有限公司(以下簡稱"安信公司")辦理了按揭。首付交了6萬多,按揭款8萬多。姚先生說,自己當時還交了七七八八的費用,其中保險費是兩年一交的,每年5500元,他交了一萬多元錢給寶德車行。

之后姚先生一直按時還貸,到今年年初,貸款全部還清。就在一個月前,姚先生想到自己的車險快到期了,就來到之前按揭公司選定的大眾保險公司,準備給汽車續保。

因為按揭時保險費都是給車行的,這是姚先生第一次上門辦車險。讓他沒想到的是,保險公司卻告訴他,去年一年自己的車都處在"脫保"狀態,根本沒有上保險。

"啥,去年什么險都沒上。如果被交警抓到了還要被扣車、罰款,萬一出了車禍,車壞了,人撞了,那就更不得了了,到時候誰給我賠償啊?"姚先生嚇出了一身冷汗。

>>車行:都是代理保險的按揭公司惹的禍

記者聯系上姚先生買車的寶德車行,一位姓王的負責人解釋,姚先生當年交給他們的保險費,最后都給了按揭公司。出了這種事,車行簡直是"躺著中槍"。

王經理解釋,根據行業的規定,在哪家公司辦理按揭,就必須讓這家公司代辦保險。按揭公司在這個過程中會收取一定的續保押金。如果按揭期內不根據規定辦理保險,按揭公司就會沒收這筆費用。

"有時按揭公司工作疏忽,漏辦的事也是有的。"王經理說,以前和安信公司合作時也發生過這種事情。一位客戶在按揭期內,汽車發生刮擦,理賠時才發現汽車處于脫保狀態。"當時我就很惱火。現在又出了這種差錯。我已經和安信說過,讓他們盡快把客戶的錢退回去。"

王經理還透露,由于理念不一樣,去年寶德就已經不再和安信有合作關系。

>>按揭公司:客戶交的不是保險費,而是續保押金

而為姚先生辦理按揭的公司卻另有一套說法。按照安信金華分公司一位劉姓負責人解釋,姚先生交的6000元錢并不是保險費,而是履約保證金(也就是寶德車行說的續保押金)。

看來姚先生是理解錯了,開給他的發票上明明白白寫著履約保證金。如果他沒有違約行為,這筆錢本來是可以退的。而續保的錢是要重新交的。

根據劉經理說法,2011年年底,在第一年保險到期前一個月,安信就通過短信、電話等方式多次告知姚先生去續保,可是都被他拒絕了。

"我們已經三番五次催他了,這本來也不是我們的義務。"劉經理說,像姚先生這種情況他們碰到不少,有的客戶因為換了地址、電話,收不到續保通知。最后出了險,又找上門來。劉經理也承認,為這種事也打了不少官司。"不按時續保出了險,責任肯定要客戶自己擔的。"

劉經理也表示,雖然姚先生違反了合同的續保規定,公司已經決定把6000元押金退還給他。

聽了安信公司解釋,姚先生回憶半晌,平時經常收到各種保險推銷,有可能把按揭公司的續保通知當成廣告了。"我是開大貨車的,經常在外地跑長途,在路上沒接到電話也是有的。"因為一直以為已經交過保險了,姚先生從來沒想到還有這一茬。

為什么會把續保押金誤認為是保險費?姚先生解釋,買車時各種費用很多,資信擔保費,公證抵押費,履約保證金、保險費等等一大堆,也搞不太搞楚。"續保押金和保險費數額很接近,按揭公司也沒交代清楚,就搞糊涂了。"

>>律師說法:關鍵看雙方合同是否寫明保險事項

雖然安信已經答應退錢,姚先生還是有點不爽,"合同規定要在你指定的公司辦保險,還收取了押金。明知我的車一直脫保,只是簡單告知一下,就算盡到責任了嗎?他霸王條款在先,這樣做是不是合理呢?

浙江赤松律師事務所賈立新:這個問題上,關鍵要看客戶和按揭公司簽訂的貸款合同,如果合同明確寫明了保險方面的事項。那么,就算合同有不合理之處,也不構成侵權。若是因為客戶沒有認真閱讀條款,造成誤解或損失,按揭公司是不需承擔責任的。

寶德車行:由按揭公司指定保險公司,并繳納續保押金,是一種行業潛規則。確實有霸王條款的因素,但這也是按揭公司為了降低擔保風險采取的措施,一定程度上可以理解。至于沒有盡力告知客戶完成續保,他們肯定是有錯的。

●提醒:保險到期記得續保

保險"脫保"是指沒有在保險期截止前正常投保,使原保險標的在一段時間內沒有保障的情況。

"脫保"期間,汽車發生保險事故,不能將損失轉嫁到保險公司,需由自己承擔。所以作為車主需要特別注意自己的車險時效,及時續保,別讓愛車"裸奔"。

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