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電商兇猛:深圳VS武漢

2014-01-21 15:25:03
來源:你我貸

《支點》記者劉真真實習生黃驗

一個月前,中國互聯網協會發布的《中國互聯網發展報告(2013)》顯示,去年我國網上銀行交易規模同比增長31.2%,支付行業互聯網支付業務交易規模達36589億,同比增長66%。數據的急增,離不開電子商務的發展。

另有數據表明,過去五年中,中國的出口增速放緩,但同期跨境電子商務發展勢頭依然強勁,電子商務也被業界認為是未來跨境貿易必然趨勢。2012年,我國跨境電商交易額已達2萬億元,同比增長超過25%。

發展電商,不僅能給企業做大做強提供騰飛的平臺,還能形成產業帶動區域經濟發展。在調整經濟結構、助推產業升級的大背景下,電商也在催生著不同的商業形態,中國各地均出現不同的發展態勢。但相較于東部沿海地區,中部地區電商產業發展差距漸顯。在調結構、擴內需的大戰略下,中部地區如何迎頭趕上把電商做大做強?

深圳,作為中國改革開放的先行者,在電商領域為內陸區域提供了很好的發展經驗和藍本。本期《比較》欄目通過剖析深圳和武漢電商發展現狀,探尋電商產業發展瓶頸及機會。

深圳篇電商云集的秘密

深圳市電子商務產業發展走在全國的前列。根據深圳市電子商務統計調查,2012年,深圳互聯網產業規模達805億元,同比增長46%;電子商務交易額為6297.7億元,同比增長57.59%,占全國電子商務交易額的8.02%;網絡購物交易額525.6億元,占全市社會消費品零售總額的13.1%,高于全國4%的水平。

深圳市電子商務發展與當地經濟基礎有關,也跟產業特點、政策、資源、人才以及基礎配套建設等都密不可分。除卻不可改變因素,深圳本身又是在如何推動電商產業發展的?

地域優勢

從行業發布來看,深圳B2C(商家對顧客的電子商務)和C2C(個人與個人之間的電子商務)市場主要集中在服裝、3C數碼、珠寶、個人護理、圖書、食品等行業。整個廣東省也是依托傳統玉石、3C數碼、服裝、家具、音像、鞋業等行業成長出一批國內電子商務的佼佼者。

這與深圳傳統產業資源優勢密不可分。

“深圳緊靠珠三角等電子消費領域主要生產基地,消費類電子的銷售量很大,且大部分都集中在深圳,這使電子商務首先會在這些行業有較快發展。”深圳市電子商務服務中心高級顧問夏葵表示,通過電子商務做外貿也是深圳的優勢之一,這跟地域有很大關聯度。

淘寶女裝品牌歐莎市場總監李兵認為,每個地方的電商相對來說帶有地域特色,深圳歐莎靠近香港以及廣州等地,比較容易在款式方面引領時尚,另外由于深圳周邊加工業發達,衣服的加工制作產業鏈也比較完善。

市場培育和政府的強力支持也對電商發展起到關鍵作用。“無論是獲取資源還是向外擴展市場,深圳電商的市場機會都很多。”夏葵認為,在深圳,企業是電商的領導者,政府則是產業發展空間和機會的提供者。

政策緊跟

毋庸置疑,地區產業發展與政策環境息息相關,政府有節奏地進行推動可使資源得到有效利用。

2009年,深圳成為全國首個電子商務示范城市后,一系列的動作便緊跟而來。

2010年4月,深圳市政府批準成立了電商第三方服務平臺――深圳市電子商務服務中心(以下簡稱“深圳電商服務中心”),主要承擔促進電子商務發展以及承接政府外延職能,它的出現是繼深圳獲批電子商務示范城市之后,推進電商發展的又一舉措。

緊接著,《深圳互聯網產業振興發展規劃(2009-2015)》、《深圳市互聯網產業振興發展政策》和《深圳創建“國家電子商務示范城市”工作方案》等框架性文件陸續出臺。

2010年6月,《深圳市市場監督管理局關于服務電子商務市場促進健康快速發展的若干措施》又進一步將措施細化,放寬電子商務企業的市場準入門檻。例如創新住所登記制度、允許登記個性化企業名稱等新政,頗受企業家歡迎。

“基本上大的園區都有秘書公司入駐,通過其來注冊的公司數量也比較龐大。”深圳市電子商務服務中心電商研究合作部部長馮玉麟說,“比如你的相關證件經核實后,就可以去開公司,登記注冊并沒有太多限制。”

此外,自2009年起,連續7年,深圳市高新技術重大項目專項資金、科技研發資金、技術進步資金每年各安排1億元,市財政新增2億元,每年集中5億元設立互聯網產業發展專項資金,用于支持互聯網、電子商務產業發展。

“我們可以申請到一些補貼資金、免稅等優惠政策。”深圳市動態電子商務有限公司商戶事業部總經理宋飛說:“政府的營商環境還是不錯的,思想也很開放。辦營業執照只要一兩個星期,后面也不需要年審。政府機構辦事效率很高,對初創企業扶持也比較多。”

根據《深圳互聯網產業發展典型案例2012版》統計,2010年以來,深圳市已投入逾12億元扶持互聯網電子商務企業發展,共資助600多家企業上千個互聯網電子商務項目。

引導定位

在經濟和產業發展方面,政府的一個重要職能,是對產業進行引導和定位。

“企業家是最聰明的。政府需要做的是,做好產業的規劃和指引。”夏葵說,真正對市場敏感的還是企業,政府很多時候要轉變思想。

這其中既涉及到對電子商務的實質性認識,還在于清晰且明確的推進節奏。在夏葵看來,電子商務的實質是網絡經濟的新形態,而非只是信息化的應用,或者只是在網上買東西。深圳電子商務的主方向比較清晰,就是做電子商務服務業,鼓勵電子商務貿易的發展。此外,在跨境貿易方面,很多大企業可以直接做外貿渠道,品牌會有很大發展空間。

對深圳電商發展的具體推進計劃,馮玉麟也有自己的想法,他認為深圳電商中心要做好三件事。第一是對整個深圳地區的電商產業做推介,活躍電子商務氛圍。第二是把成功的電商經驗進行分享,提高當前電商的實操能力。第三則是希望促進傳統產業更快進行電子商務應用,提高行業附加值。

“不管是企業還是政府,都應該認識到電子商務在中國已經進入了快速發展期,沿海相當多的企業有大量電子商務實際應用案例,加快發展電子商務已是大家比較認同的觀念了。”中國電子商務協會移動電子商務專委會副主任王汝林說。

全城創業

除了經常舉辦中國電子商務高峰論壇以及至少每個月一期的電子商務大講堂,深圳電商服務中心還會分行業、分領域、分層次從戰略趨勢和實操層面和企業溝通,具體則會細化到呼叫中心如何建設、倉儲系統如何搭建、如何營銷推廣、門店該怎么裝修等“瑣事”。

“政策出臺時,很多企業對政策并不了解,或是對政策沒有弄懂。我們會安排一些講座,請制定政策的相關部門來講解,告訴企業該怎么去做。”馮玉麟介紹,他們經常會到企業走訪調研,企業也比較愿意跟他們交流。例如每次電商大講堂的主題,都是根據企業在發展過程中遇到的問題來擬定的。

除了政策層面的引導,深圳各個行業協會也非常多,例如IT茶會、深圳電商協會等,都在圈內為人所熟知。

深圳IT茶會由華南IT業界知名人士鄭裕杰所創辦,從2005年9月份的第一周開始,每周一期舉辦公益性的IT從業者聚會,大家喝喝茶,聊聊天,介紹業務,激發思路,探討公司及產業發展。幾年來,茶會匯集了深圳乃至華南的絕大多數互聯網企業的精英,成為國內IT業界知名的民間活動組織,在國內幾大IT重鎮均具有一定的知名度及影響力。

鄭裕杰介紹,深圳IT茶會是一個開放性的溝通平臺,以IT創業者為核心,并對所有人開放,無論是高級管理者、還是失業的IT人士、或者是剛出道找工作的畢業生,茶會的大門都是開放的。后來,茶會的服務也有所升級,由原來IT業界內聚會,轉向每周邀請一兩家投資機構來參會的形式,以促進群體內創業型企業的再發展。

中國社會科學院財貿所副所長荊林波曾在報告中指出,深圳的互聯網應用在于圍繞電子商務構建了一個相對完善的服務體系,例如既有支付平臺,又有物流體系等,并能夠將互聯網企業創新精神滲透到深圳變革的各個領域。

期待下一站爆發武漢篇

“未來十年,武漢、成都等城市,肯定會是中國創新創業特別是互聯網領域創新的重要地區。”德迅投資有限公司董事長曾李青在2013創新中國武漢宣講會上說,他看好武漢在電商領域的未來。

實事求是地講,武漢以及中部地區的電商產業還處于起步階段。那么,在產業起步初期,該怎樣來培育它?曾李青指出了其中的關鍵:“像武漢這樣的城市,政府應該投入一些資源幫助新的公司,讓它們能在武漢發展起來。”

起步并不晚

其實武漢電商氣候起步并不晚。早在2000年左右,武漢地區的傳統企業就已經紛紛通過自建網站或第三方平臺開始探尋電子商務應用,其中也不乏先行者。

例如九州通(600998,股吧)集團有限公司電子商務B2B平臺(企業對企業的電子商務)早在10年前就上線投入運營,2010年開始涉及B2C。“最初我們對電子商務的定位是對傳統業務的補充,但近兩年我們發現這個定位是錯的,它其實是一個全新的業務,改變著人們日常工作和環境。”九州通分管信息技術和電子商務的副總經理田超波說。

1999年,“武漢電子商務寬帶網絡平臺”和“武漢農副產品中心批發市場”被列入當時為數不多的國家級電子商務示范項目。2000年,東風汽車公司的B2B電子商務系統投入運行,同年4月,中百集團(000759,股吧)的電子商務網上線運營,成為武漢第一家B2C大型網上商城,2001年中百電子商務網啟動B2B功能。

不過,由于對剛剛興起的互聯網及發展應用前景缺乏清晰的認識,加上后來受互聯網行業與電子商務低迷的大環境影響,武漢的許多企業逐漸對電子商務持審慎態度,湖北的電商業發展也不夠迅猛。

根據湖北省商務廳發布的《廣東省電子商務發展情況考察報告》(下簡稱《考察報告》)數據顯示,2012年,湖北省電子商務交易規模接近3000億元,約占全國的3.7%,而這一數字在廣東則高達1.5萬億元。全國在網上年銷售額過億元的企業超過500家,湖北僅有6家,無論從行業規模還是市場主體規模,都遠遠落后于廣東、浙江、北京等地。

創業氛圍正在培育

與很多剛剛來到武漢的互聯網從業人員類似,習公也開始在這個城市安頓下來。“我也比較看好武漢未來幾年的發展。”習公,原天貓大客戶經理,負責國際客戶招商,現是武漢寧美科技培訓負責人。

工作之余,習公還在做另一件事――開展電商大講堂。“我本身精力也有限,做大講堂可能要占據20%-30%的時間,不過我還是希望能夠將外面的東西先帶進來。”習公說,到武漢后他深深感到武漢太缺失交流的氛圍和環境。

電商大講堂是習公發起的行業沙龍,他經常會邀請外地朋友來武漢,和武漢圈內人交流經驗。

電商大講堂,以及新的創業支持平臺“去創吧”的出現,給武漢封閉的創業交流環境帶來了新的希望。

“我是個資源整合者,希望能夠改變武漢這種封閉的交流氛圍。”在成功推出創業咖啡館DEMO之后,“去創吧”創始人嚴重捷有了更長遠的設想,要讓“去創吧”在武漢落地,提供創業支持,引進外部資源,營造當地氛圍。

對此,中南財經政法大學工商管理學院教授陳志浩也有同感:“武漢電商圈交流環境真的比較可憐,更多的只是幾個人的沙龍。”

扶持政策有待細化

2011年11月,武漢獲批“國家電子商務示范城市”。不過,不少被采訪的武漢市及外地的電商企業仍表示,并不知道武漢市關于電商發展的政策,即便是本地企業涉及到某項政策制定疑問,也并不知道和哪個部門進行對接。

記者查閱相關資料發現,武漢市電子商務發展屬于武漢市商務局服務處管理,之前則放在武漢市信息產業辦信息化推進處。此外,還有多個部門規管領域均有涉及到電子商務領域。也就是說,武漢市并未有一個專門部門來具體跟進。

陳志浩認為,發展電子商務是系統工程,涉及商業、工商、稅收、金融、法律等方面的政策和統一規范,與政府的引導和支持密切相關。

目前,北京、上海、廣東、浙江等地已先后出臺了指導或規范電子商務發展的具體措施或相關政策法規,而武漢在這一塊還須細化。

針對電商領域,武漢市政府也出臺多項優惠政策,并主導建設了“華中電子商務產業園”等多個電子商務項目。武漢電子商務外貿平臺、武漢市生物醫藥電子商務平臺等在業界也具有一定影響力。

中南財經政法大學電子商務研究中心的研究報告指出,目前武漢的電子商務服務企業一般規模都比較小,大多是小微民營企業,一般都難以獲得政府針對中小企業、科技創新企業的政策優惠;小額貸款、創業基金等也基本與網商無緣;針對電商的稅收政策也不明確,這些都在一定程度上制約了武漢的電子商務發展。

“行業的興起離不開資本的推動。目前武漢互聯網產業的積累不夠,市場不夠雄厚,外來資本不愿意進來,如果本地資本再不進來推動就難了。”從事互聯網產品的湖北商人任毅認為,武漢本土的資本更多則是投入到國企、政府的項目中,對小微企業的支持還不夠。

跳出傳統商業定式

在業界看來,湖北電商業最大的問題是把信息化等同于電子商務。實際上這是兩個不同的概念,信息化可以作為一種先進的管理手段,但這并不等于是用電子商務的手段去解決供銷存的問題。

根據《考察報告》分析,武漢傳統商貿流通企業和制造企業電子商務應用率不超過40%,針對武漢電商發展的概況介紹更多的是停留在電商網絡應用或者信息化建設方面。

之所以有認識誤區,在田超波看來,這與傳統企業的理念不夠開放有很大的關系。而這種制約并非武漢獨有,在其他地方也普遍存在。

田超波認為,傳統企業向電商轉型是非常艱難的。首先存在認識上的障礙,傳統企業認為電商是新事物,會面臨很多問題,例如網上定價、組織結構等不是很清楚。另外涉足新行業,就會有成本投入,企業會去算賬到底值不值得。“例如我們2010年涉及B2C,但這部分業務到2012年才真正開始盈虧持平,今年上半年才實現真正盈利,所以向電商轉型也不是件容易的事情。”

湖北省電商業不夠發達,在任毅看來還有另一個重要原因:“在武漢,很多資源主要掌握在傳統行業手中。而傳統行業又很少涉及互聯網,所以武漢的互聯網事業就難以發展起來。”

在記者的調查中,傳統企業缺少對電商的理解,以為信息化就是電子商務或者銷貨的下水道,他們喜歡用線下渠道的銷售規模比較線上銷售情況,結果覺得“這算什么,連傳統渠道的一個零頭都不如,小打不鬧,不值一提。”在他們看來,電商充其量只是擺擺臺面的事情。

“這種想法缺乏長遠的目光。”陳志浩認為,傳統銷售渠道與電商平臺的比較就好像是一個大人和一個小孩在較勁一樣,小孩肯定會輸,但如果看得更長遠些,電子商務的前景會更好。

陳志浩認為,武漢要做大做強商業流通領域的電子商務,就必須跳出傳統商業思維定式,以現代商業的新思維引領商業流通領域的電子商務經營活動。

“放水養魚”做強電商

難道,武漢的電商就沒有機會嗎?當然不是!

按陳志浩的觀點,武漢擔當創建國家電子商務示范城市的重任,有非常好的基礎,電商發展的機會很多,尤其近年來武漢提出打造先進制造業中心和現代服務業中心,這都將為武漢發展電子商務帶來新的機會。

在2012年武漢市“兩會”上,武漢市市長唐良智提出,武漢將實施“工業倍增”計劃,形成汽車、裝備制造等九大產業集群,并著力打造先進制造業中心、現代服務業中心和綜合性高技術產業基地。

“武漢電商發展可基于武漢市建設目標實現,圍繞九大產業集群,引導和推動行業和企業的電子商務應用,形成貫通生產領域與商業流通領域的全價值鏈電子商務模式。”陳志浩建議,武漢電子商務,尤其是個人創業和小微企業,可借鑒成熟電商企業的經驗,但其發展模式并非只能拘泥于此,空間也不必僅限于商業流通業的B2C、B2B等商業模式,可依托和圍繞武漢的產業優勢來發展電子商務。

陳志浩提出,生產型企業可以利用O2O(離線商務)模式將其升級為服務型企業。例如,九州通在北京、武漢等地有700多家藥房,未來也可將自己的藥房嘗試用微信以及其他SNS方式和O2O相結合的新業務。對此,田超波也表示,希望能通過O2O平臺,把線上和線下、藥店和消費者之間便捷地聯系在一起,并形成B2B、B2C、微信和O2O聯動的“醫藥生態圈”。

除卻產業優勢,武漢物流優勢不言而喻。例如電子商務企業總部在上海的1號店已初步完成武漢研發基地的建設工作,這也將成為1號店最大的研發及人才基地。

1號店為什么將物流中心設在武漢?陳志浩認為,相關研究表明,一個區域物流中心一般呈“輪轂一輪輻”網絡狀,其覆蓋半徑大約是500公里。以上海和武漢為例,兩個城市相距近1000公里,因此電商企業選擇在武漢設點可與上海的配送中心形成無縫銜接,實現有效覆蓋。

武漢市政府也將著力培育壯大本土電子商務企業,推進電子商務在各行各業的廣泛應用,努力提高行業的覆蓋率和滲透力,結合區域特點和產業優勢,按照錯位發展的布局原則,把武漢打造成為中國電商的聚集高地。

“深圳把電子商務作為一個戰略產業,是看得比較準的。湖北地區如果真的想有所作為,就要‘放水養魚’,一定要了解小微企業的需求。電商的門檻并不高,湖北可以多培育一些優秀的小微企業。”夏葵表示。(支點雜志2013年9月刊)

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