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國家質量監督檢驗檢疫總局

2014-01-21 15:24:58
來源:你我貸

□本報記者楊蕾

“你們是80后,我也是80后啊,我今年88歲,可不是80后?哈哈!”稀疏的銀發,白色的襯衣,米色的外套,銀色的眼鏡,雖然腰背不再筆直,但步履毫不遲疑。盡管已經88歲高齡,但依然精神矍鑠、紅光滿面,講到開心的事情還不時發出爽朗的笑聲。眼前這位老者就是劉源張――首屆中國質量獎唯一個人獎獲得者。

留學日美15年,進過日本憲兵隊長崎監獄,在“四人幫”的監獄里被關了近9年;后因在質量管理方面的突出貢獻被譽為“中國質量管理之父”,是中國第一位國際質量科學院院士、全球首個費根堡終身成就獎獲得者、中國唯一“哈靈頓-石川”獎獲得者……劉源張有著不同尋常的人生經歷。是什么讓這位中國質量管理的播種人幾經劫難卻始終癡心不改?是什么一直支撐著這位中國質量管理的奠基人無怨無悔地在中國質量的土地上辛勤耕耘了半個多世紀?

“我只是個搬運工”

由辦公室改成的教室、臨時拉來的幾把椅子、一個小小的黑板、七八個學員――這就是中國全面質量管理第一個講習班的現場。

1976年,劉源張在清河毛紡織廠開辦的這個講習班注定將被載入中國質量管理的史冊。當時,劉源張被邀請至清河毛紡織廠幫助開展質量管理工作,而他到廠里后開展的第一項實質性工作就是舉辦了這個講習班。“質量控制這個詞太局限,質量管理這個詞我嫌它沒有特色,得換個詞。”劉源張想起1964年前后,日本友人曾給他寄過日本科學技術聯盟出版的《品質管理》,從中看到“全社(全公司)的品質管理”的介紹。“我把它改了一個字,稱為‘全面質量管理’,內容也根據我所了解的國情做了充實,把它當作在清河的講習主題。”從此,“全面質量管理”這個詞就開始在中國傳播開來。

還有一件令劉源張記憶猶新的事情。在清河毛紡織廠工作一段時間后,劉源張覺得不能只講不練,大家要用學到的東西,搞些調查研究。劉源張想起從《品質管理》上看到,20世紀60年代,日本興起了質量管理小組活動,而且發起人又是自己的老師石川馨。“我也跟著效仿,把七八個學員組織起來,搞的第一個課題是‘清河毛紡織廠的產品質量情況的調查’。”有人評價說,正是劉源張組織的這個小組在中國點燃了QC小組的星星之火。

劉源張總是對人們說:“我只是個搬運工,把西邊的東西搬到東邊來,把東邊的東西搬到西邊去;把研究室的東西搬到工廠來,把工廠的東西搬到研究室去。”

從1958年在北京國棉一廠正式開展質量研究工作到后來在北京清河毛紡織廠、北京內燃機總廠、東風電視機廠、第二汽車制造廠等所做的全面質量管理工作;從1979年提出“三全”和“三保”理論到1989年提出并在企業取得相當經濟效益的工業企業定額制定準則;從1979年參與創辦中國質量協會到參與起草《質量振興綱要》、《質量發展綱要》……劉源張不僅在中國大地播下第一顆質量管理的種子,而且在他的精心照料和細心呵護下,質量管理的樹苗茁壯成長,現在已是一片綠樹成蔭、鳥語花香、碩果累累的景象,形成了獨具中國特色的質量風景。

手到病除的“工廠大夫”

多年在企業一線工作的經歷讓劉源張堅信:質量管理絕不能坐在研究室里空談理論,一定要深入企業,要為企業解決產品質量的實際問題,這才是質量管理的生命力所在。為企業解決實際問題――這也是劉源張工作中最大的樂趣與享受。

當年劉源張在清河毛紡織廠干了一年多,廠里出了個嚴重的質量問題。生產出來的滌綸面料出現一道深一道淺的染色橫向道子,這樣的面料根本做不成衣服。各車間和部門都說問題不是出在自己身上,廠長就把調查的任務交給了劉源張。每道工序從頭查起、查找資料分析數據、拿來樣品排查試驗……劉源張發現,問題主要出在紗線重量不勻率上。劉源張又進一步利用質量管理的手法,整理、計算了15個有關大批的細紗重量不勻率,查閱了近3年的成品票,統計出了33個有關大批的成品緯印情況,并對新老成品做了對比分析,終于得出結論:為了避免成品出現緯印,細紗重量不勻率的平均值和標準偏差必須小于某一數值。“當我看到緯印消失后完全合格的布料下機時,心里的石頭總算落下。”廠長拍拍劉源張的肩膀說:“劉老師,你還能干點活。”劉源張心里那個美喲!

從此,劉源張將質量管理的根深深扎進企業一線,堅持蹲守在各大企業的車間現場,用實際行動傳播著全面質量管理的思想。

1978年,劉源張到北京內燃機總廠,幫助企業搞質量管理。“一進廠門,我就能知道廁所在什么地方。因為廁所衛生搞得不好,很遠就能聞到臭味。”1979年,劉源張帶著工廠的領導、工程師到日本小松廠學習質量管理。期間劉源張專門帶著他們去學習日本人是怎么打掃廁所的。當看到日本清潔員工跪在地上,用抹布一點一點地仔細擦拭便池時,大家的內心都深受震撼。“用這樣的精神抓產品質量,沒有抓不好的!”

一次,劉源張到太鋼參觀考察。他發現工人們在最后的包裝工序中,佩戴的手套又臟又黑。“如果工人在光滑亮潔的不銹鋼產品上留下一個黑糊糊的手印,那就成了影響產品質量的大問題。”劉源張立即提出更換工人們的手套。“但是不能用新手套,因為新手套上有毛絮,會附著在產品上。”劉源張特別提出,用清水洗過3遍的新手套既干凈又不會附著毛絮,工人應該配套這樣的手套工作。

在劉源張的質量生涯中,這樣的例子還有很多很多。劉源張提出的建議和意見很多都是別人不以為然的“小事”,但在劉源張看來,任何一個細節的忽視都可能成為影響產品質量的“大事”。于是,有人送他一個稱號――“工廠大夫”。

“如果說我這一生做了點什么,就是幫助中國的企業改變了對質量的看法和質量管理的做法。”劉源張回憶說,剛回國時,企業對產品質量的認識只有一個標準:“合格”與“不合格”,企業管理者甚至不認為質量管理也是一門科學。“在管理科學上,理論、方法固然重要,其實思想更為重要。思想能夠傳播開來,成為人們行動的指導力量,這才是管理科學的最大貢獻。國內的許多同志都為質量管理思想的傳播付出了辛勤的努力,我只是開了個頭,當了一回‘舵手’。”

“美國再好不是家啊”

時隔57年,劉源張仍然清晰地記得當年回國前美國移民局到他家拜訪時的情景。

1956年的一天,就在劉源張正為回國做準備時,美國移民局的人按響了他家的門鈴。“他們遞給我3張紙,一張上面印著好幾個單位的名字,說只要我愿意,可以選擇上面任何一家單位去工作;第二張是銀行愿意提供貸款讓我買房的資料;第三張是對方愿意幫助我申請‘綠卡’的材料。也就是說,只要我愿意,工作、房子、‘綠卡’全都有了。”但是,劉源張卻謝絕了對方的好意,毅然決定回國。“美國再好不是家啊!留學不就是為了報效祖國嗎?”

劉源張總說,回顧自己半個多世紀的質量生涯,好像都充滿了偶然。

中學時代,成為一名工程師是劉源張的夢想。1942年,他從燕京大學去日本準備讀機械工程,幾經輾轉,最后卻進入京都大學讀了經濟學。期間,又偶然了解到質量控制的概念,偶然進入用統計學分析工業質量管理的新領域。1950年10月,劉源張赴美國加利福尼亞大學伯克利分校研究生院學習。1956年,已取得博士學位的劉源張本一心想著到長春一汽工作,卻因錢學森發出的邀請來到了中科院力學所,開始了半個多世紀的質量工作……

正是這些大大小小的“偶然”讓劉源張為中國的質量事業東奔西走50多年。在幾十年求學與工作的歲月中,有喜有悲、有得意有失望,劉源張卻始終未改初衷。“因為這些‘偶然’之中又有一個‘必然’,那就是對‘家’的愛。在國外的15年,我無時無刻不在想家,回來了就想把家搞得好一些。這個家不僅是自己的‘小’家――我個人的家,還有大‘家’――我的國家。家有個生活質量,國家有個發展質量,兩個質量都靠產品質量。家與國要好起來,就得先把產品搞好。所以在我自己看來,我把質量管理工作做好,就可以說是忠孝兩全了!”

剛回國時,劉源張每月工資大約150元,領到工資,他會給母親寄去50元、給妹妹寄去50元,剩下50元才作為自己的生活費。“我希望我的家人過得好一點。”現在,劉源張說:“人們稱呼我‘泰斗’、‘之父’,我并不在意。我只想對質量工作說幾句中肯的話,辦幾件對質量事業有用的事,只希望我們國家的質量事業越來越好。”

“家”是遠隔萬里仍系著游子內心的那根線;“家”是身陷囹圄卻溫暖全身的那盞燈;“家”是為之奮斗拼搏的那個港灣。從小“家”到大“家”,劉源張愛得深沉、愛得無怨無悔。

“想一想,沒白干”

“‘劉源張’這對聯對誰呀?”劉源張喜歡拿自己的名字和年輕人開玩笑。看大家完全摸不著頭腦,他自己則一板一眼地回答:“林則徐!”然后就哈哈樂起來。原來,在他出生后,便從父親張家過繼給外祖母劉家,于是取名為“劉源張”;而林則徐則是因為父親希望兒子能向一個姓徐的朋友學習而得名。“兩邊都是姓,天生的對聯!”

“有容德乃大,無求品自高”是劉源張最喜歡的一句話。和劉源張接觸過的人,都會被他那孩童般的笑容感染。這位歷經坎坷、年屆九旬的老人,卻能保持著如此豁達、清晰的精神狀態。問及秘訣,劉源張說了3個字:“馬大哈”。“任何事情,到了我這個年齡再回頭看,都變成甜蜜了,盡管當時覺得是苦難,很悲傷,但現在想想都是人生的經歷。”劉源張笑著說,現在他有了這個“馬大哈”的稱號,“就是生活上馬馬虎虎,說話大大咧咧,遇到什么事情哈哈一笑”。

不出差的時候,劉源張會自己在家下廚做早飯和午飯,并堅持看報紙和寫日記。如今,他又有了一個新習慣――唱歌,專為老伴而唱,《月亮代表我的心》、《瀟灑走一回》都是老伴最喜歡聽的。“聽說唱歌能讓人保持好心情。年輕的時候工作忙,陪老伴的時間很少,我現在盡量多陪陪她,彌補以前的欠缺。”

劉源張也喜歡與老伴一起看電視。他說自己很喜歡電視上播放的兩個公益廣告。一個是小男孩在看到媽媽給奶奶洗腳的場景后,主動幫媽媽端洗腳水的廣告;另一個就是關于“Family”――“家”的動畫廣告。“他們都告訴人們要有孝心,對父母敬孝,對國家盡忠。”

在《感恩錄――我的質量生涯》這本書中,劉源張回顧了自己幾十年的質量生涯,感謝了幫助過自己的所有人。“書中提到的有200多人,還有一些人我不知道他們的名字,但是也要謝謝他們。”在書的扉頁上有一首題詩:“渡洋求學十五載,回國服務六十年。幾度劫難心不死,一生拼搏可追念。”回顧自己的質量管理人生,劉源張不禁感嘆:“想一想,沒白干!”這位勤勉的老人說,他要在自己質量管理人生的第六個10年里,發揮余熱,做一個質量管理的社會活動家,給企業敲敲邊鼓,講講誠信和感恩。

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