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易信Hillik:成功的一切品質是源于人

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

1、易信最早是怎樣開始的?

易信的創始人是以色列人,在10多年前創建了公司。公司的董事長同時也是最大的股東,曾經是以色列最大的銀行的首席交易官。他注意到當時的外匯交易體系,只有高凈值個人客戶才能參與投資,并且只能通過給銀行撥打電話下單。那時沒有線上交易平臺。于是他決定辭職開創自己的事業――開發一個線上交易平臺讓全世界的人只需25美元即可開戶進行外匯投資,這在當時是獨一無二的。

公司在以色列創建一、兩年后,遷至塞浦路斯并獲得歐盟執照,從此在塞浦路斯及世界其他地區開展業務。我們申請獲得了歐盟認證,之后我們又申請獲得了澳大利亞認證。現如今我們在倫敦、華沙、悉尼和上海擁有分公司及辦事處。

致力于保障客戶資金

2、易信的獨特之處是什么?

易信的獨特之處是什么?這包含幾個部分。它起源于公司的核心價值。我們做事和業務經營都是很透明的,力爭做到值得信賴及開放,只堅持為客戶做對的事情。這在一個看似“總想怎樣從客戶身上賺錢”的行業里是非常獨特且難得的。我們對于客戶資金安全非常關心,致力于怎樣保障客戶資金,且盡力教客戶如何避免做出錯誤的投資決策。我們激勵自己的員工,他們的業績如何衡量,就是當客戶交易更頻繁的時候。所以我們的員工并不希望客戶在外匯交易中虧損,而是希望他們更多地進行交易,因此員工們投入大量精力教育我們的客戶并確保他們在投資過程中逐步成長!

我們很早意識到要成功,就需要在世界各地開展業務。我們明白無法只從塞浦路斯去實現這一目標,我們需要本土的人和當地人才,如果我們在當地沒有開設辦公室,那么我們選擇與當地的合作方建立合作關系來發展業務。我們不了解當地市場和客戶的思維模式,所以我們依賴當地的合作方幫助我們了解。我們成功在于我們有很多這種類型的合作關系―全球各地的合作伙伴幫助我們成功地發展業務。

另外,這也來源于公司的名字―easy-forex易信。我們努力簡化操作層面的事情,從我們系統的界面設計和方便操作,擴展到我們業務的運營方式和流程。舉個例子,我們近期推出了行業內獨一無二的期權交易平臺,不僅僅有貨幣和大宗商品,對于經驗豐富的交易者來說,我們還提供了貨幣期權交易。同樣的,這一平臺持續了我們一貫的簡單便捷。提供一個簡單的解決方案并不容易,我們非常努力地讓大家包括我們的客戶在使用平臺和交易時能更輕松簡單。我想這就是我們成功的原因。

在世界各地開展業務建議投資者負責任地交易

3、公司是怎么和投資者建立相互之間的信任關系的?

信賴是需要去贏得的,這也回到了我們的核心價值,我們努力在任何情況下只為我們客戶做對的事情。確保我們的客戶不做錯誤的投資決策--我用過很多次這個比喻――投資就像學開車,當你剛開始開的時候,你表現得很小心,開的很慢,直到你有了信心才開始加速。跟別的公司不一樣,我們不鼓勵客戶在沒學會開車前就購買保時捷來飆車。我們建議他們學習且負責任地交易以獲得必要的知識和經驗,然后才逐步增加投資。當有糾紛發生的時候,我們依然堅持做對的事情,如果我們可以替客戶承擔一些而且是正確的做事方式,我們就會做。

贏得信賴是取得成功的核心價值

4、您認為一個全球性的公司如何才能在中國取得成功?

這是個棘手的問題,同時也是我們很自豪的地方。我們很多年前就開始涉足中國了,并沒有很多人知道這點,因為我們比較低調。我們開始服務中國市場時沒有設立辦公室,也沒有大肆宣揚,這完全符合我們的核心價值。我們不想一味追求規模最大,也不想在市場上制造最多噪音。成功的關鍵,如同之前提到的,在于與本土的人合作。我們很幸運能在我們的總部塞浦路斯建立了一支中國團隊――他們是非常有才干的銷售人員和業務拓展者,我們通過他們跨越文化和業務的障礙,連接中國的合作伙伴。然后我們開始了解一點中國投資者的思想,他們在尋求什么,我們如何接觸他們,并向他們提供我們的平臺。對于本土投資者我們也一切都本土化,每一次市場活動、每款產品、每次促銷我們都轉成中文版本,提供給中國客戶。

成功的獨特品質:一切源于人

5、您認為在像外匯這樣激烈的競爭環境中,怎樣才能獲取成功?

這和我之前講的很相關。我們有一支很令人驚嘆的團隊。也許這是陳詞濫調了,但是一切源于人。我們在塞浦路斯有一支強大的中國團隊,同樣在中國也有很好的團隊――就跟我們在世界其他地區一樣。我們沒有花招或魔法,就是始終遵循我前面提到的核心價值。我們盡力使業務變得更簡單,努力提供更輕松便捷的交易平臺和產品,同樣我們力爭贏得信譽并保住它――如果你一不小心犯錯很容易失去信譽。我們非常自豪在過去漫長的歲月里我們逐步慢慢建立了這份信譽。我們剛從金融界獲得最受投資者信賴獎,并且人民網(行情,問診)也通知我們獲得了年度創新產品和服務獎。這些都讓我們有動力繼續堅持令我們成功的獨特品質。

“凍結匯率”使交易更清晰透明

6、在易信,投資者能夠得到什么優待呢?

這個行業競爭激烈,很難有什么是獨有的,不過我們的平臺確實有一些獨特功能。當我們剛開始的時候他們就是獨一無二的。舉個例子,以前交易者打電話到銀行說要買黃金,銀行給客戶一個價格,等電話結束下單操作時,價格已經變了,因為市場在不斷變化。所以交易者無法確切知道他們的實際購買價格,從打電話的那個時間點到實際下單操作,價格已經變更。這個變動可能給他們帶來大筆盈利或是巨額損失。給客戶的報價和手續費率完全由銀行決定。我們系統的一個功能叫做凍結匯率,如果交易者看中一個匯率價格,并點擊決定要在這個價格成交,他就可以該價格交易。這非常地清晰透明。價格可能從他點擊開始到交易實際完成這段時間內變動,因為即使是線上交易,也需要把信息傳送到中央銀行,但是我們公司承諾客戶他們看到的價格就是他們交易的價格。我們信守對客戶的承諾。這些小功能在我們的軟件里都有體現,這也正是客戶想要的。

選擇經紀商要保障合法性和安全性

7、對投資者在選擇外匯經紀商的時候,您有什么建議?(兩段中間需要剪輯)

有幾點要綜合考慮。尋找值得信賴的公司,那就是說他們可以保護你的資金安全,并且當你想取回資金時隨時可以操作,存取款簡單方便。尋找一家注重投資教育的公司,并且開戶資金低以利于投資者學習。對于僅僅存款25美元的人,你肯定不可能花大量時間去教他們,但是對于這個人群,我們網站上有大量資料可以方便他們自己學習。對于高端一點的客戶,如果需要,我們可以在工作時間提供一對一培訓服務,這類培訓對于確保客戶不做錯誤的投資決策非常重要。我們對于高端客戶,還提供市場信息,幫助他們做出更好的交易決策,使他們能把自己的洞察和分析意見變成投資獲利的機會。任何人都可以交易大宗商品和貨幣對,但是你需要能夠簡便操作且非常小心。我們建議大家尋找一家愿意花時間幫助客戶避免失誤、做正確決策的公司。

還有一個至關重要的因素,就是在尋找經紀商的時候,要考慮他們是不是受正規機構監管。現如今中國尚未制定相關監管政策,我們在中國遵循的是世界其他受監管地區的監管標準。我們遵守反洗錢規則,確保我們了解客戶,在我們允許客戶下大單之前,通過提問來確保他們知道如何交易。我們遵循這些準則來保障資金安全、客戶安全,確保他們的資金是合法的,而不是來源不明。我們在中國遵循和其他受監管地區同樣的標準和規則。我想這對中國客戶是很關鍵的。

8、在2014年,公司的計劃是什么?

2014年,easy-forex易信最主要的投資計劃就在中國。我們已經確信中國市場現已成為我們公司最大的市場,我們為此而驕傲。這是許多年來辛勤工作換來的結果,所以我們愿意更多投資在發展本土合作伙伴,拓展我們的品牌形象,進入更多城市省份。同時,我們也投資開發更多的交易工具和產品給我們的客戶!

謝謝。

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