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建行房貸利率優惠客戶須申請遭質疑

2014-01-21 15:24:47
來源:你我貸

房貸利率優惠客戶須申請?

一客戶未申請仍按原利率執行;記者發現不同銀行規定不同

本報訊(記者安穎)“他們不告知,我就要多花錢。”市民李先生非常苦惱,據悉,李先生于去年5月貸款購買了第一套住房,當時的月還款額為5600余元,央行于去年12月發布了存量房貸利率下調的通知,但李先生本月仍舊要還5600元,原因是他沒有辦理申請手續。

未辦申請仍按原利率還貸

1月9日,市民李先生在規定日期內到建設銀行東四支行還貸,按照最新的房貸利息標準,李先生每個月可以少交納530元。但本月李先生仍舊要按照原款項支付。銀行方面的解釋是,客戶需要向銀行方面提出申請,銀行在20個工作日內完成審批,客戶方可享受優惠。

對此,李先生質疑銀行不僅沒有向房貸客戶盡告知義務,且審批時間過長,給客戶造成經濟上的損失。

銀行:客戶太多告知不過來

建設銀行東四支行信貸部的工作人員表示,銀行今年1月開始接受房貸客戶申請,客戶需攜帶相關證件到銀行填寫申請表,銀行在20個工作日內完成審批。“新聞和廣播里都公布了存量房貸利率下調的消息,國家制定的政策屬于公共信息,不需要逐個告知,我們有成百上千的客戶,告知不過來。”

兩家銀行自動調整

“利率上調的時候都是銀行自動調整,下調了卻不告知。”在華夏銀行貸款的王先生說,他4年前購房,月還款額從2400元上漲到接近2700元,從來都是銀行自動調整,但是此次卻沒能享受到自動調整,也要先辦理手續。

記者從包括中、農、工、建在內的共計15家銀行了解到,只有農業銀行、民生銀行由銀行內部系統自動調整存量房貸利率,調整時間由今年1月1日開始,不需要客戶到銀行申請,而另外的13家銀行均要客戶提出申請通過審批后,方可享受利率下調的優惠。

疑問

1、催款時有短信通知,為什么這次卻不通知優惠政策?

建設銀行東四支行信貸部稱,客戶太多,無法逐個通知。客戶可以從媒體上了解到新政策的消息。

2、審批手續為什么需要20個工作日?

各銀行審批客戶申請所需要的時間不統一,建設銀行需要20個工作日,在此期間,客戶還款金額,仍舊按照原利率執行。

3、填寫申請表就是“走過場”?

申請表和原來在銀行填寫的房貸申請表并無差異,沒有針對此次降息而設立的新內容。對此,銀行方面表示,這是遵照分行的規定,方便客戶管理。

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